Politique de confidentialité
La présente politique de protection de données à caractère personnel a pour but de définir les principes et les lignes directrices mis en oeuvre par le site en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site et de ses prestations.
La notion de « données à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin, c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse e-mail, etc.
Médecin au Bénin (ci-après nommé « MaB ») notifie son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
1. Champs d’application et exclusion
La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par MaB.
La présente politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels MaB n’est pas responsable du traitement.
2. Données collectées
Lorsque vous prenez un rendez-vous médical via le site en tant que patient ou lorsque vous vous inscrivez sur le site en tant que praticien, vous fournissez un ensemble d’informations à MaB.
Pour les Patients :
- Nom, prénom, e-mail, téléphone
Pour les Praticiens :
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, photo
- Spécialité, ville, prix de la consultation, période de disponibilité, horaires, description
Ces éléments, indispensables pour vous identifier, sont réduits au minimum afin de permettre le fonctionnement du service, en ne captant que les données nécessaires.
3. Cookies
Un cookie est une information appelée également « traceur » qui est conservée sur votre terminal informatique (ordinateur, tablette, smartphone…) par un site web que vous visitez, via votre navigateur ou toute application ou programme vous permettant de lire une page web.
Conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au regard de la loi RGPD, l’internaute peut s’opposer à l’utilisation des cookies :
- L’utilisateur peut s’opposer au dépôt des cookies en paramétrant directement son navigateur web : les cookies sont alors rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
- Concernant uniquement le site medecinaubenin.com, l’utilisateur peut librement et à tout moment activer ou désactiver les cookies relatifs aux services tiers.
Cookie de session
Les cookies de sessions permettent la navigation sur le site, assurent sa sécurité et permettent d’accéder à ses différents produits et services.
Les cookies de session de medecinaubenin.com correspondent aux cookies strictement nécessaires et indispensables à la navigation sur le site (comme par exemple les traceurs destinés à l’authentification) qui permettent aux utilisateurs d’utiliser les principales fonctionnalités du site. Leur désactivation peut altérer l’utilisation de nos services.
Cookie de navigation
Le site medecinaubenin.com utilise également des cookies dans le but de rendre compte de votre passage sur ce dernier. Ils ne permettent en aucun cas de vous identifier, mais plutôt de récolter des informations sur votre façon d’utiliser le site (nombre de pages vues, pages consultées, etc.) afin que nous prenions les meilleures directions pour répondre à vos besoins.
Paramétrer les cookies
Les informations collectées seront reconnues par le site lors de votre prochain passage afin de l’optimiser et de le rendre le plus agréable possible. Ces données facultatives sont essentielles à l’amélioration de notre site et elles vont nous permettre de répondre à un maximum de vos attentes en ce qui concerne la navigation à travers le site. Elles ne seront cédées à aucun tiers.
Le cookie ne recueille que votre façon de naviguer mais en aucun cas la moindre information personnelle, soyez en rassuré.
Trouvez plus d’informations sur le site de l’Autorité de Protection des Données Personnelles APDP : www.apdp.bj .
4. Utilisation des données collectées
Pour les Patients :
La collecte des données à caractère personnel de chaque patient est nécessaire au bon fonctionnement du site. Le principe du site consiste à organiser les rendez-vous médicaux pour des patients auprès des praticiens.
L’inscription n’est pas destinée aux patients. La plateforme a juste besoin de quatre (04) informations relatives aux patients. Il s’agit du nom, du prénom, du numéro de téléphone et de l’adresse email. Ces informations seront fournies par chaque patient lors du processus de prise de rendez-vous sur la plateforme.
Pour les Praticiens :
La collecte des données à caractère personnel de chaque praticien est nécessaire au bon fonctionnement du site. Le principe du site consiste à planifier les rendez-vous médicaux pour des patients auprès des praticiens.
L’inscription se fait par le praticien manuellement en ligne. Son action de s’inscrire en déposant les informations sur son profil (identité, spécialité, prix de la consultation, etc) implique donc son consentement pour leur collecte afin d’offrir une meilleure visibilité aux patients.
5. Durée de conservation des données
Pour les Patients :
Les données sont automatiquement détruites dès lors que la date de la consultation ou du soin médical est expirée.
Tout utilisateur peut également solliciter l’équipe de la plateforme sur les données collectées en envoyant un message via la page Contact du site.
MaB se garde la liberté de supprimer des données si elles sont considérées comme n’étant plus pertinentes.
Pour les Praticiens :
Les données sont conservées par le site afin de créer et d’entretenir une relation commerciale et uniquement dans ce cadre.
MaB se garde la liberté de supprimer des données si elles sont considérées comme n’étant plus pertinentes.
6. Sécurité des données
MaB s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires afin d’assurer que le site ne soit pas affecté par un virus et qu’aucune personne n’obtienne un accès ou un usage non autorisé à tout document ou information personnelle.
Dans cette perspective, MaB prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Si MaB apprenait qu’un tiers auquel elle a communiqué des données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des données à caractère personnel sans respecter la présente politique ou en violation de la législation applicable, elle prendrait toute mesure pour mettre fin immédiatement à une telle utilisation.
Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatiques (par exemple ne pas retranscrire son mot de passe) et aux Conditions Générales d’Utilisation du site medecinaubenin.com .
Dans la mesure où aucun système ne peut garantir une totale fiabilité en matière de sécurité, le site ne saurait garantir que ses efforts seront à tout moment d’une totale efficacité. Ainsi, le site ne pourra être tenu responsable de toute perte ou de tout autre dommage, directs ou indirects, liés à l’échec de ses efforts.
7. Stockage des données
MaB utilise des infrastructures sécurisées qui sont hébergées en France (www.OVH.fr – Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France).
8. Droit relatif aux données à caractère personnel
Les praticiens disposent d’un droit de regard, de rectification et de suppression des données qui les concernent et qui ont été portées à la connaissance de MaB lors de l’utilisation du service. Pour l’exercer, ils doivent soit se connecter à leur espace membre afin de modifier directement les informations soit en envoyant un message à MaB via la page Contact du site.
Il est à noter que le site respecte en tout point les préconisations de l’APDP.
9. Doléances
Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données à caractère personnel a été compromise ou que ces données ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invités à contacter MaB via la page Contact du site.
Vous pouvez également adresser un courrier à l’adresse postale suivante :
Médecin au Bénin
08 BP 1003 Cotonou – Bénin
MaB instruira ainsi les doléances concernant l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel et tentera de trouver une solution conformément à la réglementation en vigueur.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de protection des données à caractère personnel peut être modifiée, à tout moment, en fonction des besoins du site ou si la loi l’exige.
Date de dernière mise à jour : le jeudi 11 juillet 2024